Gestisci le tue preferenze relative ai cookie
Utilizziamo i cookie per migliorare la tua esperienza sul nostro sito web e personalizzare i contenuti. Hai il pieno controllo sulle tue scelte e puoi aggiornare le tue preferenze in qualsiasi momento.
Aggiorna le mie preferenze sui cookie
Privacy & Cookie Policy
1. Titolare del trattamento
Titolare: Remedios Tattoo di Capelletto Alessandro, P.IVA 02663490163, con sede in Via Trieste 3, 24020 Scanzorosciate (BG).
Contatti privacy: remediostattoo.sandro@gmail.com — Tel. +39 035 659 1467.
2. Assistente virtuale AI: cosa fa
Sul sito è attivo un assistente virtuale basato su intelligenza artificiale (piattaforma Voiceflow, modello OpenAI) che fornisce informazioni su servizi, stili, disponibilità, prenotazione appuntamenti e richieste generali. Stai interagendo con un sistema di intelligenza artificiale e non con una persona. Le risposte possono contenere errori o non essere aggiornate. L'assistente non fornisce valutazioni mediche, non sostituisce il consulto con il tatuatore e non conferma appuntamenti: la conferma avviene sempre da parte dello staff.
3. Dati trattati e minimizzazione
Il sito e l'assistente trattano: dati di navigazione (IP, browser, sistema operativo), dati di contatto forniti volontariamente (nome, email, telefono), immagini/file eventualmente caricati (es. riferimenti per il tatuaggio), contenuto delle conversazioni con l'assistente, identificatori tecnici dei cookie.
Ti invitiamo a fornire solo le informazioni necessarie alla tua richiesta.
Dati particolari (art. 9 GDPR)
Nella scelta e realizzazione di un tatuaggio possono emergere informazioni relative a condizioni della pelle, allergie a pigmenti/materiali, gravidanza o altre condizioni che possano controindicare il trattamento. Ti invitiamo a non condividerle tramite l'assistente se non indispensabili: tali informazioni, se fornite, sono utilizzate esclusivamente per valutare la fattibilità della tua richiesta e verificate dallo staff prima di qualsiasi appuntamento; non sono utilizzate per marketing, profilazione o addestramento di modelli AI. Non ne è garantita la cancellazione istantanea; restano soggette alla conservazione indicata al punto 5 e alle misure di sicurezza in essere.
4. Conversazioni e NO training AI
Le conversazioni con l'assistente virtuale non vengono utilizzate per addestrare o migliorare modelli di intelligenza artificiale di terzi. I fornitori tecnologici (Voiceflow, OpenAI) trattano i dati come responsabili del trattamento, su istruzione del Titolare, senza utilizzarli per l'addestramento dei propri modelli. I transcript possono essere consultati dal Titolare esclusivamente per gestire le richieste, garantire la sicurezza del servizio e migliorare la qualità dell'assistenza.
5. Conservazione dei dati
| Dato | Conservazione |
|---|---|
| Transcript conversazioni generiche (info, stili, disponibilità) | max 90 giorni |
| Richieste di appuntamento/preventivo | 6–12 mesi |
| Log tecnici di navigazione | max 12 mesi |
| Dati per obblighi di legge / contestazioni | tempo necessario per legge |
6. Destinatari e trasferimenti extra-SEE
I dati possono essere trattati, come responsabili ex art. 28 GDPR, da: Voiceflow Inc. (Canada/USA), OpenAI (USA), Meta Platforms Inc. (per Pixel/Instagram, se attivi), Google LLC (Analytics, se attivo). I trasferimenti verso paesi extra-SEE avvengono sulla base di Clausole Contrattuali Standard (SCC) e, ove applicabile, Data Privacy Framework UE–USA, con misure supplementari tecniche.
7. Cookie
Tecnici (sempre attivi, no consenso)
- Cookie di sessione del sito
- Cookie CSRF
- Cookie di stato del widget assistente AI
Analitici, funzionali, marketing (solo previo consenso)
- Google Analytics — _ga, _gid (fino a 2 anni / 24h)
- Preferenze lingua/interfaccia — 6 mesi
- Meta Pixel — 180 giorni
- Google Ads Remarketing — 90 giorni
- Widget social Instagram/Facebook
Il banner cookie offre sempre tre opzioni equivalenti: Accetta tutto, Solo cookie essenziali, Personalizza. Le preferenze sono modificabili in ogni momento dal link "Preferenze Cookie" a piè di pagina.
8. Diritti dell'interessato
Puoi esercitare i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e opposizione (anche all'eventuale uso per addestramento AI, qui comunque disattivato) scrivendo a remediostattoo.sandro@gmail.com. Riceverai riscontro entro 30 giorni (prorogabili a 90). Hai diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).
9. Minori
Il servizio non è destinato a minori di 14 anni. Il tatuaggio a minorenni segue comunque le disposizioni di legge applicabili, indipendentemente da quanto dichiarato all'assistente virtuale.
10. Sicurezza
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate (connessione cifrata, controllo accessi, aggiornamenti regolari) a protezione dei tuoi dati, in coerenza con l'art. 32 GDPR.
11. Aggiornamenti
Ultimo aggiornamento: 1 luglio 2026. La versione vigente è sempre pubblicata su questa pagina.
